ES | EU

Ohiko galderak

Alda dezaket Marea Laranjaren elastikoaren neurria?

Idatzi mezu bat mareanaranja@info.euskaltel.com helbidera, zure izena eta Euskalteleko kontuaren titularraren NAN-zenbakia adierazita, eta zure eskaera prozesatuko dugu. Adierazi zer neurritakoa nahi duzun, eta gure esku dagoen guztia egingo dugu aldatzeko. Eskaera egindakoan, berrespen-mezu bat jasoko duzu. Kontuan izan ezingo dugula beti aldatu, eskaera-kopurua dela eta.

Elastiko laranja egokitu zait, eta bete dut erreserba-formularioa. Zer egin behar dut elastikoa eskatutako dendan ez beste batean jaso nahi badut?

Idatzi mezu bat mareanaranja@info.euskaltel.com helbidera, zure izena eta Euskalteleko kontuaren titularraren NAN-zenbakia adierazita, eta zure eskaera prozesatuko dugu. Adierazi zer dendatan eta zer egunetan jaso nahi duzun. Ahal dugun guztia egingo dugu erreserba aldatzeko, baina ezin dizugu ziurtatu aldaketa egin ahal izango dugunik, eskaera ugari baititugu. Berrespen-mezua jasoko duzu zure posta elektronikoan, datu berriak zehaztuta. Gogoratu eskatutako egunean dendara joatea.

Elastiko laranja egokitu zait, eta bete dut erreserba-formularioa. Zer egin behar dut elastikoa hautatutako dendan ez beste batean jaso nahi badut?

Idatzi mezu bat mareanaranja@info.euskaltel.com helbidera, zure izena eta Euskalteleko kontuaren titularraren NAN-zenbakia adierazita, eta zure eskaera prozesatuko dugu. Adierazi zer dendatan eta zer egunetan jaso nahi duzun. Ahal dugun guztia egingo dugu erreserba aldatzeko, baina ezin dizugu ziurtatu aldaketa egin ahal izango dugunik, eskaera ugari jaso baititugu. Berrespen-mezua jasoko duzu zure posta elektronikoan, datu berriak zehaztuta. Gogoratu esandako egunean dendara joatea.

Elastiko laranja egokitu zait, eta bete dut erreserba-formularioa. Zer egin behar dut hautatutako diseinua aldatzeko?

Sentitzen dugu eman dizugun elastikoaren diseinua gustuko ez izatea, baina ezin dugu aldatu behin eman eta gero.

Euskaltelen bezeroa naiz, eta ez didazue bidali mezurik esanez elastiko laranja jasoko dudala opari.

Gustatuko litzaiguke gure bezero guztiei eman ahal izatea elastiko bana, baina ezin dugu; hainbesteko interesa sortu du elastikoak! Elastikoa zuzenean zer bezerok jasoko duen eta zozketan nork parte hartuko duen erabakitzeko, irizpide komertzialak erabili ditugu, baina zorte-kontua ere bada. Eskerrik asko gurekin harremanetan jartzeagatik eta iruzkina egiteagatik. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por tu comentario. Dena den, zozketa esklusibo bat daukagu Euskaltelen bezeroentzat. Zorte on!

Eskuratu dut nire elastikoa. Eska ditzaket gehiago?

Gustatuko litzaiguke gure bezeroei elastiko gehiago ematea, baina jende asko dago interesatuta, eta nahi dugu beste bezero batzuek ere jasotzea berea, zuk bezala. Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan har dezakezu parte. Milaka elastiko banatuko ditugu.

Ez dut jaso erreserba berresteko mezua, Marea Laranjaren elastikoa jasotzeko. Zer egin behar dut?

Idatzi mezu bat mareanaranja@info.euskaltel.com helbidera, zure izena eta Euskalteleko kontuaren titularraren NAN-zenbakia adierazita, zure datuak egiazta ditzagun. Postaz bidaliko dizkizugu elastikoa jasotzeko behar dituzun datuak.

Formularioa bete dut, eta bilketa-lekua eta -data aukeratu ditut. Zer ordutan joan naiteke nire elastikoa jasotzera?

Hautatu zenuen dendaren ohiko ordutegian joan zaitezke, baina, arreta hobea jaso nahi baduzu, jende gutxien ibiltzen den orduetan joatea gomendatzen dizugu: 10:30etik 11:30era eta 17:00etatik 18:00etara

Nahitaez titularrak joan behar du elastikoa jasotzera?

Kontratuaren titularra ezin bada joan elastiko laranja jasotzera, nahikoa da elastikoa jaso behar duen pertsonak titularraren NANaren fotokopia erakustea.

Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan parte hartu dut. Noiz egingo da zozketa?

Zozketa 2020/06/08an egingo da, eta irabazleak 2020/06/12an argitaratuko dira.

Elastiko bat egokitu zait Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan. Noiz eta non jaso dezaket?

Mezu elektroniko bat jasoko duzu formulario baterako estekarekin. Formulario horretan, zer dendatan jasoko duzun eta zer neurritako elastikoa nahi duzun hautatu ahal izango duzu.

Nola bermatzen duzue bezeroen segurtasuna osasun-egoera berezi honetan?

Gure dendak arreta segurua eskaintzeko prestatuta daude, eta gomendatutako arau guztiak betetzen dituzte. Gainera, jende-pilaketak saihesteko, mugatu egin dugu elastikoen eguneko entrega-kopurua.

Eskerrik asko Marea Laranjaren parte izateagatik!